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Garantiedefinition

 

Garantie & Dauer
Auf Ihre Tesla-Uhr wird von Tesla Watches S.A. eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten ab Kaufdatum gemäss diesen Garantie-Bestimmungen gewährt. Die Schweizer Tesla-Garantie ist international gültig und umfasst Material- und Fabrikationsfehler, welche zum Zeitpunkt des Kaufes der Armband-Uhr bestanden. Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn der Original-Garantieschein durch eine offizielle Verkaufsstelle vollständig und korrekt ausgefüllt worden ist.


Ausschluss
Während der Garantiefrist und bei Vorweisung des gültigen Garantiescheins haben Sie das Recht, jeden Fehler kostenlos reparieren zu lassen. Von dieser Herstellergarantie ausgeschlossen sind:

1. die Lebensdauer der Batterie

2. normale Abnützung durch Tragen und Alterung (z.B. zerkratztes Glas; Veränderungen der Farbe und/oder des Materials von nicht-metallischen Bändern und Ketten, wie z.B. Leder, Nylon etc.) 

3. alle Beschädigungen von Uhrenteilen, die auf nicht normale / unsachgemässe Behandlung, mangelnde Sorgfalt, Unfälle (Stösse, Beulen, Brüche, zerbrochenes Glas), ungehörigen Gebrauch oder auch Eingriffe durch unqualifizierte Personen (z.B. beim Auswechseln der Batterie, Reparaturen usw.) zurückzuführen sind


Weitergehende Ansprüche gegenüber der Tesla Watches S.A. wie z.B. für Ersatz von in vorstehender Garantie nicht erfassten Schäden sind ausdrücklich ausgeschlossen, mit Ausnahme von Rechten, die dem Käufer gegenüber dem Hersteller auf Grund zwingender gesetzlicher Bestimmungen allenfalls zustehen. Schadenersatz oder Umtausch sind ausgeschlossen.

Bei Erbringung der Garantieleistung durch Tesla Watches S.A. sei es durch Nachbesserung oder Ersatzleistung, verlängert sich die Garantiefrist nicht.
 

Reparaturen/Wartung
Der Kundenservice von Tesla Watches S.A. wickelt die Wieder-Instandsetzung Ihrer Tesla Uhr im Garantiefall direkt ab und veranlasst deren einwandfreie Wartung. Sollte Ihre Uhr Pflege bzw. eine Reparatur während oder auch ausserhalb der Garantie-Bestimmungen (z.B. Auswechseln von Glas, Dichtungen, Batterie etc.) benötigen, wenden Sie sich ebenfalls direkt an die den Kunden-Service der Tesla Watches S.A, welche für Sie die fachgerechte, kostenpflichtige Serviceleistung erbringt. 


Vorgehen im Garantiefall

Nehmen Sie mit Ihrem Händler oder Vertriebsstelle Kontakt auf um abzuklären, ob ein Garantiefall besteht. Bringen Sie mit der Uhr auch Ihre ausgefüllte Garantiekarte mit. Bei online getätigten Käufen steht Ihnen die entsprechende Vertriebsstelle zur Seite. In diesem Fall können Sie die Uhr über den Postweg einreichen.

Wenn Sie im Ausland wohnen, ist es notwendig, die Bestimmungen über den Versand zu befolgen, damit für Sie beim Grenzübertritt der Ware keine Zollgebühren anfallen. Die genaue Vorgehensweise finden Sie hier über diesen Link: Ihre Tesla Uhr einsenden.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese Vorgehensweise zwingend eingehalten werden muss, damit wir Ihnen den Garantieservice ermöglichen können.

Nach Ablauf der Garantiefrist sind alle anfallenden Reparaturen kostenpflichtig (siehe Revision & Service)

Die Portokosten für das Einsenden gehen immer zulasten des Uhrenbesitzers. Das von ihm gewählte Postunternehmen haftet für den sorgfältigen Transport und die erfolgreiche Zustellung an Tesla Watches S.A.